Sì, quando annulli un ordine su Zalando prima che sia stato spedito, l’importo dell’acquisto viene rimborsato utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per effettuare l’ordine. Il tempo necessario per visualizzare il rimborso sul tuo conto può variare a seconda del metodo di pagamento e della banca. In genere, per le carte di credito o debito, può richiedere alcuni giorni lavorativi.
Se invece hai già ricevuto l’ordine e desideri effettuare un reso, dovrai rispedire gli articoli secondo le istruzioni fornite da Zalando e attendere che il reso venga processato. Una volta che Zalando ha confermato la ricezione degli articoli restituiti e verificato che siano nelle condizioni adatte alla restituzione, procederà con il rimborso, il quale potrebbe richiedere fino a 14 giorni lavorativi dalla ricezione dell’articolo restituito.
